¿En qué podemos ayudarte?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias, billeteras digitales y otros medios electrónicos habilitados. En el checkout verás todas las opciones disponibles.

Sí. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y certificadas. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta; la transacción es validada directamente por la entidad financiera.

Sí, según las condiciones de tu banco o emisor de tarjeta. Las opciones de cuotas (con o sin interés) las define cada institución financiera y se muestran al momento de pagar.

Verifica que los datos de la tarjeta y el cupo sean correctos, o intenta con otro medio de pago. Si el problema persiste, contáctanos a contacto@deploytech.cl y te ayudamos a completar tu compra.

Sí, despachamos a todo Chile. Los plazos y costos de envío se calculan e informan durante el proceso de compra según tu dirección.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la comuna y factores externos. En zonas seleccionadas contamos con Deploy Express Same Day (entrega el mismo día) dentro del plazo de compra indicado.

Sí, cuando la modalidad esté disponible. Para retirar deberás presentar tu documento de identidad, el número de pedido y los antecedentes de validación solicitados.

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para consultar en tiempo real el estado y la ubicación de tu compra. Asegúrate de entregar una dirección exacta y actualizada.

Si detectas daños visibles en el paquete o producto: deja constancia inmediata con el transportista, toma fotografías y contáctanos lo antes posible a soportedigital@deploytech.cl.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Conforme a la Ley N.º 19.496, si un producto presenta fallas dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, podrás optar entre reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero, siempre que la falla no sea atribuible al mal uso.

No cubre daños originados por golpes, humedad o contacto con líquidos, intervención técnica no autorizada, modificaciones, uso indebido, desgaste natural, instalación incorrecta, incompatibilidades no verificadas por el cliente, daños eléctricos o pérdida de accesorios.

Sigue estos pasos:

1. Contáctate con atención al cliente.
2. Informa tu número de pedido.
3. Describe la falla.
4. Adjunta fotografías o videos cuando se te soliciten.

Escríbenos a soportedigital@deploytech.cl para iniciar el proceso.

Sí. Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. Para ello, el producto no debe presentar uso, debe encontrarse en buen estado e incluir embalaje original, accesorios, manuales, sellos y etiquetas.

No procede el retracto en productos personalizados, software activado, licencias digitales, productos de higiene o productos sellados que hayan sido abiertos.

Aceptamos cambios voluntarios sujetos a evaluación y disponibilidad. El producto deberá encontrarse sin uso, con embalaje original, accesorios completos y en perfectas condiciones.

Los reembolsos se efectúan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, cuando sea posible.

Los plazos dependen de las entidades financieras y plataformas de pago involucradas. Una vez aprobada la devolución, el tiempo de acreditación lo define tu banco o emisor de tarjeta.

Con tu cuenta puedes revisar el historial y estado de tus pedidos, guardar tus direcciones de despacho, acelerar futuras compras y recibir novedades y promociones si así lo autorizas.

Haz clic en el ícono de cuenta en la parte superior del sitio y completa tus datos. La cuenta es personal e intransferible; eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso.

En la página de inicio de sesión selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para restablecerla.

Sí. Comercializamos productos originales. Las imágenes son referenciales y pueden existir diferencias menores en tonos, empaques, accesorios o versiones debido a actualizaciones de los fabricantes.

Es responsabilidad del cliente verificar previamente la compatibilidad, conectividad, dimensiones, voltajes, sistemas operativos y requisitos técnicos antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos y te asesoramos.

Sí. Contamos con atención dedicada para empresas. Visita la sección Área Empresas o escríbenos a contacto@deploytech.cl con tu requerimiento.

Puedes consultar nuestras Condiciones de Uso, Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Garantías y Cookies en cualquier momento.